指尖做慈善 放大你的爱

专家介绍近年“99公益日”发展情况

与会人员认真聆听

张木/文 黄进/图

为确保全市慈善组织和慈善志愿者组织保质保量地完成今年“99公益日”募捐任务，5月20日，市慈善总会、市慈善捐赠服务中心联合举办“互联网+慈善”论坛第二十讲，邀请腾讯公益产品经理梁栋，去年“99公益日”募捐任务完成较好的区县慈善会和慈善志愿者组织代表，围绕“互联网+公益”的现状、募捐项目选择与申报、募捐项目的策划与包装、募捐项目的筹款与传播等主题和内容进行了交流。

市慈善总会副会长况由志，市慈善总会副会长兼秘书长艾永玲，市慈善总会副秘书长兼筹募二部部长、市慈善捐赠服务中心主任杨艳梅，重庆华龙网文化实业有限公司总经理彭发明，各区县慈善会负责人，外地驻渝商会、爱心企业、社会组织代表，以及志愿者等近300人参加会议。

“互联网+慈善”，放大我们的爱

会上，腾讯公益产品经理梁栋从移动互联网新常态、腾讯公益新生态、“99公益日”新格局这三方面对“互联网+公益”的现状进行了分析，提出了互联网时代下慈善人如何更好地实现慈善众筹的路径和建议。

在他看来，移动互联网介入前，个人求助仅能停留在求助者身边有限的范围内，只有极少数人或凭借自己的资源或是运气，得以借助媒体等力量获得广泛的关注和支持。

“科技的进步成就了‘互联网+慈善’。”梁栋介绍，2018年数据统计显示，中国移动互联网用户规模高达11.3亿人。而腾讯2018年Q4财报数据显示，“微信”及Wechat合并月活跃账户数为10.98亿，QQ月活跃账户数为8.07亿，这为“互联网+慈善”打下了良好的隐形公益人基础。

“互联网将爱心人士与受助者连在一起。”梁栋认为，在移动互联网的环境下，以“99公益日”为例，求助者的求助信息，通过微信、QQ、微博、贴吧、论坛、自媒体等各种渠道得以传播，从身边的亲朋好友，到远方素不相识的陌生人，都能通过这个过程被连接到一起给予求助者帮助。

更让梁栋感叹的是，“互联网+慈善”能更好地放大慈善人和爱心人士的爱。在这种发展趋势下，国家民政部非常重视“互联网+慈善”工作，发布了《互联网＋社会组织”行动方案（2018-2020年）》，引导社会组织加强网站、自媒体建设，推广使用便捷易操作的管理软件、手机APP、微信小程序，推动工作方式从线下为主向线上线下融合转变。

“‘子母计划’是一起捐的升级、联合劝募组件的优化，多角色、低成本、自主管理、多功能是它的四大亮点，能为‘99’联合劝募提效。”说到2019年“99公益日”，梁栋建议社会组织关注“子母计划”这款联合劝募高效管理工具。

夯实网募基础，实现新的突破

当天，在借鉴全国“99公益日”募捐先进经验的同时，巫山慈善会、云阳慈善会、山城社会工作服务中心、翌科志愿者服务中心的负责人围绕今年如何推进“99公益日”活动进行了交流。

“我们的目标是保住去年313万的募捐，力争实现新的突破。”巫山县慈善会副会长龚元康表示，巫山是穷县，也是重庆最边远的县。该会今年将精心谋划强力推进，锁定两个“99公益日”项目，即《扶贫济困，情系巫山》项目和《曲尺善园》项目。

为实现募捐目标，该会搭建了项目推进班子，深入全县15 个乡镇、30个村、150户农户家庭实地考察，最终从预订的8个项目中选定了《扶贫济困，情系巫山》和《曲尺善园》两个项目，主要用于大病医疗救助、助学、孤寡老人救助和留守儿童或空巢老人家庭救助。

目前，该会在已做好项目统筹协调，与各部门、单位对接的基础上，正忙于做好线上、线下骨干培训、活动宣传、广泛动员等工作。

“一年一度的‘99公益日’活动已成为慈善工作不可或缺的重要组成部分。云阳县在项目规划设计、人员发动、资金安排等方面做了一些工作。”云阳县慈善会巫光华表示，今年，该会以助老爱老、救助罕见病、大病重病患者等为重点，将网募项目主题拟定为“莫让夕阳再忧伤”，以此为失能老人添福加寿。

目前，该会在充实网上募捐新生力量的同时，对全县各乡镇、街道慈善分会主任、工作人员、部分慈善志愿者和政府购买社会救助服务人员开展了系统的业务培训。下一步，该会将进一步争取党委政府的领导，持续发挥教委系统、卫健系统和民政系统的主力军作用和示范效应，将慈善“二日捐”和“一元捐”融入到“99公益日”活动中，确保活动有序推进。

“‘99公益日’项目文案最大原则就是秒懂，标题要简洁，头图要吸睛，内容要煽情……”山城社工负责人高雪就如何写好项目申报文案进行了交流。

她认为，要用生动、亲切、有趣的创意方法来写项目文案以及设计项目文案，“首先得有基础的内容去打动人，要将线上线下相结合，要制定合理目标、战略、计划，选择核心赛道、有主次，资源梳理与激活，注意核心节点把控。”

“要发动利益相关方、理事单位、员工、地方党政机关、爱心企业、核心志愿者等单位、人员去寻找筹款人……”翌科志愿服务中心负责人邓福香就如何找到筹款人，项目注册、发起项目、公募引领、上线筹款、拨款执行、项目进展等流程与参会者进行分享。

她建议参会者，要通过价值、理念驱动与满足筹款人其他个性化情感需求等来驱动、激励筹款人为项目筹款，要借助劝募规则、技巧培训、预期管理和实时沟通鼓励来服务筹款人，要通过表彰、嘉奖来回馈筹款人，要转化筹款人为志愿者或长期捐赠人，实现活动的常态化。

“‘99公益日，是一个合法、合规、安全的互联网募捐活动。”市慈善总会互联网募捐办公室主任张龙波强调，全市慈善组织、社会组织参与“99公益日”活动，要把每一个项目做成一个合法、合规、安全的互联网募捐项目，要符合慈善法的规定，要确保舆论安全和资金安全。

他建议，一是把“99公益日”活动当作是“95中华慈善日”活动的一部分。各区县慈善会应当积极联系上级部门，发起参与“99公益日”倡议书，充分动员社会大众。二是各区县慈善会应当将“99公益日”活动纳入理事会议程，以引起会内外各方的足够重视。

此外，张龙波还针对项目文案的写作和项目预算等，作了进一步的阐述和解释，强调了2019年参与“99公益日”的各个时间节点，并明确在“99公益日”之前，市慈善总会还会举办一些培训活动，帮助全市慈善组织、社会组织更好到参与“99公益日”活动中。

精细化操作，广泛性动员

当天，参会者就“99公益日”活动关心的一些问题，与梁栋、况由志等人进行了对话。

“如何通过发起的项目来获取捐赠人的信息？”有人问。

“可以在项目文案‘捐赠回馈’那栏填写内容中增加‘爱心回应’、‘票据索取’或‘回赠爱心小礼物’等内容设置。但这取决于捐赠者是否愿意填写。”梁栋解释道。

有人问，是否每个项目的捐款都能对应捐到该项目资金池中？

梁栋很肯定地告诉提问者，所有募捐款项都会按照程序捐到对应项目资金池里，“不会乱套”。

有人担心，项目上线后筹不到多少钱，如何才能吸引更多的网民参与募捐？梁栋认为，项目成功运营，需要精细化操作来找到更多的链接，需要跟重庆市慈善总会深度合作来争取更多支持。

“这需要组织更多的志愿者借助朋友圈、QQ、微信等工具向四周发送项目信息，广泛动员身边的每一个朋友，动员那些熟悉、不熟悉的人参与进来。”梁栋建议，项目组织者要事先找到更多的志愿者参与募捐活动，要鼓励他们通过集小红花等方式来传播项目，要充分发动志愿者来带动身边的朋友、熟人参与募捐。

他还建议，项目组织者可以通过组织自己的“爱心大使队”“爱心仪仗队”等，来吸引更多的志愿者和爱心人士参与到项目中来。

况由志、张龙波还围绕项目注册审核、项目成本与管理经费划分、企业配捐与增值服务等回答了参会者的疑问。

培训会最后，况由志强调，各单位要充分运用互联网信息平台，加大网络募捐项目的策划与包装，着力打造有影响力的公益慈善项目，吸引和动员更多社会爱心人士参与捐赠。