通讯员 唐思雨

在同时间赛跑、与新冠病毒搏斗的紧要关头，为了确保“零感染”，有这样一位同志，一直奔波在养老工作抗疫一线：她时而在手机屏幕前快速码字传达上级疫情防控工作部署，时而奔走在防疫物资调配发放的路上，时而在电话中帮助养老机构共同做好入住老人心理疏导……她就是民进会员、江北区民政局社会救助和福利慈善科工作人员周军。

1月下旬，突发疫情，周军从除夕到初二连续3天值守岗位，处理文件、填报台账、对接养老服务对象……在1月24日接到养老机构封闭式管理的通知后，周军第一时间在工作群进行了传达，指导15家养老机构和4个街镇养老服务中心开展封闭式管理、疫情监控排查、老年人防护及心理疏导等工作。在群里通知后还逐一电话沟通，确保养老机构负责人意识到疫情防控的紧急性、紧迫性与重要性。

养老机构情况，我最熟悉

周军的父亲已是80多岁高龄，患有癌症、脑萎缩、冠心病等重症，长期需要照顾，其母也患有高血压、糖尿病。原本打算春节值班后就补休回家照顾父母的她，面对突发疫情，主动放弃休假，向领导请缨：“我是咱们局里从事养老工作时间最长的，养老机构情况我最熟悉。”

疫情发生以来，她和同事们实地巡查养老机构50余次，督促养老机构严格落实各项防护措施，全力确保全区养老机构287名工作人员和805名入住老人“零感染”。为了缓解养老机构防疫物资短缺的困境，她和同事将280斤消毒液、400斤消毒酒精、60斤消毒泡腾片、102件雨衣和10306个口罩等防疫物资一一送到养老服务机构门口。“东西我放在这里，你们静置半个小时以后再拿进去。”在对防疫物资进行初步消毒后，她和同事又匆匆前往下一家。

别担心，让我来

“养老机构不收老人？就春节回去了2、3天，怎么就不让我爸进去了？”“周大姐，这边有老人家属闹着要回院，我们要是不接，他们就直接把老人扔大门口不管了，请你帮我们想想招儿啊。”接到某养老机构负责人的“求救”电话，周军赶忙安慰道，“让我跟家属沟通下吧，我来解决。”

“喂，您好！我是江北区民政局负责养老的工作人员，请您先冷静冷静，我给您解释一下……”在周军一遍遍耐心地解释下，老人家属终于转变态度，同意老人在疫情结束后再返回养老机构。

除了帮忙处理这类沟通问题，周军还要兼任“知心大姐”的角色。养老机构实施封闭式管理至今，机构工作人员和老人心理健康问题逐渐显露，周军一边给机构负责人卸压，一边与部分老人及其家属沟通交流，慢慢变成了心理疏导、精神慰藉的“软服务”专家。

对于同事们的赞誉、服务对象的感激，周军淡然地说：“我们现在比武汉的医务人员轻松多了，看看这些最美的‘逆行者’，我们更要坚持做好本职工作，确保‘零感染’。”