“邮储银行帮我解决了资金困难，真是雪中送炭啊！”近日，重庆某包装材料有限公司负责人激动地说道。

原来，受疫情影响，市场对口罩、防护服等防疫产品的需求增长迅猛，该公司生产的流延膜、透气膜、打孔膜、复合膜等系列产品广泛应用于防护服等防疫抗疫物资生产，下游定单随之大幅增加，公司流动资金需求旺盛，但回款不足，导致流动资金严重缺乏。中国邮政储蓄银行重庆分行（以下简称“邮储银行重庆分行”）了解情况后，以最短的时间完成了该公司贷款的上报审批，为其即将到期的流动资金贷款办理续贷，并增加授信100万元，有效地支持了企业的复工复产。

这只是邮储银行重庆分行精准发力支持小微企业的一个缩影。

小微企业作为重要市场主体，对维护经济社会稳定至关重要。邮政储蓄银行重庆分行立足于小微企业的实际情况和资金需求特点，充分发挥网络优势、品牌优势和资金优势，为小微企业提供针对性强、响应迅速的金融服务，进一步帮助小微企业拓宽融资渠道、降低融资成本，提升小微企业金融服务质效，以实际行动助力稳企业、保就业，为经济社会发展贡献金融力量。

发挥优势 书写暖企复商实干答卷

庚子年初，一场突如其来的新冠肺炎疫情来势汹汹，对小微企业创业者形成巨大挑战。2020年以来，邮储银行重庆分行认真落实关于金融服务实体经济，助力复工复产、支持小微企业相关政策措施，持续加大产品创新，以小微易贷、快捷贷、极速贷信用贷款、无还本续贷等标准化、快捷的大数据产品作为服务的主要手段，为广大小微企业提供了申请简便、材料简单、流程便捷的融资服务，千方百计为企业纾困解难，为助力复商兴市贡献力量。

去年4月初，重庆某餐食文化有限公司接到政府复工通知，但企业资金周转困难。邮储银行重庆分行客户经理回访了解情况后，第一时间对接企业复工需求，帮助客户准备资料、申请贷款，同时启动绿色审批通道，在分行授权范围内，提供最优审批效率、最快放款速度，成功为该客户发放“商贷通”抵押贷款550万元。“要感谢邮储银行这么多年来的支持，我们才能发展得越来越好。”谈起如今做得红红火火的餐饮生意，该企业老板念念不忘为其提供资金支持及综合服务的邮储银行重庆分行。

聚焦小微企业融资需求，邮储银行重庆分行在行内强化限时服务要求，加强前中后台协作，在控制风险前提下，优化业务申请、合同签署、资金发放等环节要求提供的送审材料，提高小微企业贷款送审“一次性”通过率，为客户提供更加精准的支持、更加便捷的服务流程。

随着企业复工复产、粮油运输市场增多，重庆某物流有限公司业务激增，现有船只无法满足企业市场需求，急需资金支持打造船舶。邮储银行重庆分行迅速反应，安排落实工作人员对企业进行摸底排查，为该客户制定了一笔中长期的固定资产贷款，授信金额660万，期限5年。考虑到贷款发放后企业还本压力较大，又为企业制定了12个月的宽限期，解除了企业的后顾之忧。

同时，邮储银行重庆分行做好信贷产品支撑，进一步丰富信用贷款产品。根据小微企业实际情况灵活匹配“小微易贷”“工程信易贷”等金融产品，满足小微企业多样化的融资需求，为小微企业发展精准“输血”。截至2020年12月末，邮储银行重庆分行共帮助1100余家企业渡过难关，金额近30亿元。

创新施策 专项服务化解小微“多元”需求

融资难、融资贵是中小微企业和个体工商户发展时常面临的困境。如何帮助广大中小微企业走出困境，驶入发展“快车道”，一直是邮储银行重庆分行着力思考的问题。

为进一步确保支持小微企业发展的政策措施落实到位，切实提升小微企业金融服务力量。邮储银行重庆分行制定实施《关于做好重庆分行2020年小微企业金融服务“增量扩面、提质降本”工作的通知》《中国邮政储蓄银行重庆分行金融支持疫情防控做好实体经济金融服务实施方案》《关于强化做好复工复产及后续阶段重点行业开发的通知》，结合重庆市疫情发展及企业生产运营等实际情况，统筹部署，分阶段、差异化推进企业复工复产，为金融支持小微企业发展提供了坚强的政策保障。

为优化小微企业贷款结构，邮储银行重庆分行对小微贷款实行专项额度管理，全力保障符合准入条件的普惠小微企业融资需求，优先保证小微贷款投放，鼓励小微贷款业务发展。

41岁的李女士在渝北工业园区机电城经营建材批发兼零售项目，疫情期间店面停止营业，又因下游客户也停业无法回收货款，没有收入来源，但每月员工工资却需正常发放，加之上游货款也接近支付时间，资金十分紧张。邮储银行重庆分行客户经理了解到李女士的情况后，根据企业经营状况，为其推荐了邮储银行极速贷。在客户经理指导下，李女士在邮储银行手机银行提交了贷款申请，20分种后系统自动审批贷款金额30万元，解决了燃眉之急。

为确保线上贷款额度不被挤占，邮储银行重庆分行对小微企业线上贷款给予专项额度支持，保证该业务连续平稳开展，不断提升线上贷款占比。据统计，该行2020年个人经营性贷款通过线上渠道放款占比达到70%以上，企业类线上授信业务通过3次流程优化，预审通过率较去年提高30个百分点。

同时，为了扩大小微企业贷款服务覆盖面，邮储银行重庆分行将客户分层分类下发至分支行，加强银企沟通协调，提升服务效率，做好小微企业金融服务支撑。

结合“百行进万企”客户名单及“白名单”等，邮储银行重庆分行还建立了常态化走访机制，开展“大走访”和“2+10”等系列活动，积极对接人民银行、市经信委、市农委等管理单位，深入走访辖内产业园区、行业协会等平台机构，了解企业复工复产过程中存在的困难及融资需求，优先支持小微贷款投放，增量扩面，充分保障小微信贷资源。截至2020年12月末，共为2900余户普惠口径的小微企业提供首次贷款近9亿元。

赋资鼓劲 用金融力量激发“众创”活力

作为普惠金融的主力军，邮储银行重庆分行通过加强银政合作、搭建“众创”平台、丰富“众创”渠道以及优化产品和服务模式，积极为创新创业注入金融“活水”，将创新创业不断引向深入，用金融力量为大众创业、万众创新赋资鼓劲。

去年7月，由共青团重庆市委员会、重庆市科学技术局、重庆市经济和信息化委员会、重庆市人力资源和社会保障局、重庆市商务委员会、重庆市潼南区人民政府主办的2020年“邮储杯”重庆青年创新创业大赛顺利举行。这一赛事成为了重庆青年创业者的竞技舞台，也为优秀创新创业项目解决资金困扰。

近年来，邮储银行重庆分行持续加强银政合作，着力解决重庆青年创业者的融资难题。该行与共青团重庆市委通力协作，充分发挥重庆市各级团组织的组织优势、动员优势，充分融合邮储银行重庆分行的网络优势、资金优势，联合推出“青锋贷”项目，逐步建立青年创业小额贷款的有效模式，形成支持青年解决创业资金“瓶颈”问题的长效机制。

“青锋贷”项目实施以来，已累计帮扶青年创业项目170余个，发放专属贷款资金超过1800万元，在创业青年中形成良好口碑，帮扶效果得到广泛认可。

此外，邮储银行重庆分行还聚焦“双创”项目后续发展。在江津区做了6年货运代理的林某夫妇，计划借着向好的发展势头，逐步扩大经营规模，自筹资金后仍有缺口。通过实地调查，邮储银行江津支行客户经理向其推荐了创业担保贴息贷款。获得融资支持的林某夫妇不仅走出了资金困境，还以创业担保贷款申请了政府贴息，进一步降低了资金成本。“企业虽小，但邮储银行的积极支持，让我们对未来发展信心更足了！”林某感激道。

据了解，早在2010年，邮储银行重庆分行就与市财政局、市人力资源和社会保障局合作，推出了创业担保贷款，大力支持城镇登记失业人员、贫困农户、农村青年致富带头人、进城务工人员、返乡农民工、残疾人等群体创业就业，持续加大在创业就业领域的贷款投放力度。截至2020年12月末，该行已累计向创业就业群体发放创业类贷款12.21万笔127.29亿元。

“作为国有大型商业银行，我行正在通过大力支持创新创业项目，有的放矢服务小微企业。在走好为创新创业项目提供初创期金融支持的第一步后，我们也在为推动企业的后续发展积极作为。”邮储银行重庆分行有关负责人介绍，该行正通过加大产品创新、整合资源服务、推进减费让利、建立民营企业“白名单”等支持实体经济发展的举措，切实执行“支小支民”计划，进一步强化对普惠型小微企业的金融支持力度。 （李端 黎静/文）