2020年初，一场突如其来的新冠疫情打乱了人们正常的生活节奏。全国人民万众一心，经过艰苦而卓绝的战斗，打赢了这场防疫攻坚战。

与此同时，新冠疫情让社会各界都深刻认识到了把健康战略关口前移，防范公共卫生安全于未然的重要性，加强医疗卫生与公共卫生的融合，将重心从“治病为中心”转为“以人民健康为中心”已经刻不容缓。

长寿区第三人民医院亦是如此。在被确定为区级医防融合改革试点单位以来，长寿区第三人民医院一直积极探索医防融合的新路子。新冠疫情之后，该院以慢病防控为切入点，加快构建医防融合体系，打通了医防的“任督 ”二脉 ，显著提高了基本医疗和基本公共卫生服务增量，提升了家庭医生签约率，与片区居民建立了信任关系，提高了满意度。

“医防融合”的破冰之路

医院是“医防融合”的重要阵地。除了“治病”，在“防病”服务上也应发挥更大作用。

因此，作为条件较为完善的基层医疗卫生机构，长寿区第三人民医院被确定为区级医防融合改革试点单位。但在试点施行初期，该院也曾经历了短暂的迷茫期，仍然按照传统医疗管理路线，公卫和医疗两张皮运行，对于如何着手医防融合改革暂时缺乏更深的认知。

新冠疫情的爆发，让全院医护人员在抗疫战线上深刻领悟到了医防融合的紧迫性。在市卫健委的指导下，该院迅速展开切实行动，在试点中改进，在改进中试点，从服务、专业、管理等方面进行全方位改革，打造医防融合的新模式。

为患者提供温暖服务

白大褂、消毒水、严肃脸……这是患者对医院的固有印象。长寿区第三人民医院以打造居家式、花园式就医环境为目标，努力消除医院固有感受，为医院环境赋予生态之美和人文之美，努力给辖区居民提供生活艺术化的积极体验。

在服务上，该院自我要求，用苛刻的细节满足最挑剔的眼光。在美丽医院建设中，医院注重细节服务。

比如，提倡小厕所大民生。医院为厕所增添儿童洗手台，装上镜子，设置手机搁置架、置物钩、张贴紧急情况联系电话；为行动不便者或婴幼儿设置了第三卫生间，加设了尿布更换台。

同时，为开水间增设了杯盆台，设置了综合服务台，为居民提供雨伞、婴儿车、贵重物品储存等便民服务……

每一个贴心小细节，都让患者充分感受到有温度的服务。

做居民身边的健康管理专家

为了更好实现医防融合，长寿区第三人民医院优化组织结构，组建“三部一专区”，实现队伍融合，服务融合。

所谓“三部一专区”，即全科医学部、妇幼健康部、中医康复部，以及专科服务区，每个部门均划分了明确的权责。同时医院加速信息技术建设，以“走出去+请进来”的模式取经学习，锤炼出更加过硬的医疗服务水平，努力为辖区居民提供全方位、全生命周期的连续健康管理服务。

如今，该院各个团队各司其职，在辖区居民健康档案管理、家庭医生签约服务、妇幼保健、中医药健康管理，以及65岁以上老年人健康管理，慢性病患者健康管理和重性精神疾病管理等公共卫生服务上落实得有条不紊。

不到一年的时间，该院高血压患者管理人数从2019年的1830人新增至2020年的3073人，增加1243人；糖尿病患者管理人数从2019年的753人新增至2020年的1177人，增加424人。

与此同时，辖区家庭医生签约27601人，签约率为57%，重点人群签约9312人，签约率72%，履约率89%，知晓率91%，服务满意度87%。

接下来，该院还将为签约居民提供个性化的健康规划，继续改善服务条件，让居民归属感增强，提高健康管理依从性。

从大处着眼，于细处落实。有创新，有行动。长寿区第三人民医院将以更加积极的姿态，投入到医防融合的长期改革中去！ （经本辉 文/图）