万州：公共服务“周六不打烊”

通讯员 谭波

“现在周末也可以来行政大厅办理企业的业务，真是太方便了，点赞点赞！”近日，在万州区政务服务中心，市民张女士竖起大拇指高兴地说道。

为进一步深化“放管服”改革，优化服务体验，更好地满足企业和群众错峰办事需求，万州区实行了政务服务“周六不打烊”服务。而这一暖心服务的开展，得益于万州区政协的提案助力。

在此之前，经过实地走访调研、座谈交流等形式，万州区政协城建环保委副主任冉晓红发现，该区大多数对外公共服务窗口实行的是双休制，众多上班族办理如社会保障卡补领换领换发、城乡居民定点医疗机构变更等事务时，往往会遭遇时间错位的尴尬，办事不方便成了很多上班族的“烦心事”。

为此，冉晓红撰写提案《关于开启公共服务“周六不打烊”的建议》，呼吁合理开设周末窗口，把数量较大、群众需求强烈的多个涉及民生的服务事项纳入到周末窗口来办理，从而达到利民、便民、惠民的多重效果；进一步加快推进“互联网+政务”，让数据多跑腿，让群众少跑腿甚至不跑腿。此外，冉晓红还建议要通过广播电视、政府公众号等新闻媒体进行广泛宣传，把各部门周六能够办理的事项清单、时间、地址等信息公之于众，提高知晓率，让企业和群众办事能做到有的放矢，不跑冤枉路。

这一提案建议受到了万州区政务服务管理办公室的高度重视。经认真梳理、转化吸收后，万州区政务服务管理办公室决定在区政务服务中心、区公安分中心、区不动产登记分中心、区社保分中心等服务窗口和“渝快办”及各行业APP等网络平台，率先实行政务服务“周六不打烊”预约延时服务和7×24小时自助办理服务。同时，配套出台了《万州区政务服务“周六不打烊”窗口首批办理事项清单》《万州区政务服务7×24小时首批自助办理事项清单》，大力助推政务服务工作全天候服务不打烊，解决企业和群众工作时间“没空办”、休息时间“没处办”的难题，全力营造一流营商环境，持续优化政务环境。