□ 通讯员 杨娟 汤鸿静

当“网格驿站”和“数字化”结合，会产生什么样的化学反应？近日，长寿区凤城街道三峡路社区第五网格驿站，区政协委员、区信访办信访督查专员向小云拉着凤城街道党工委书记向长生，“扭到”求解社区内矛盾纠纷闭环处理的过程。

长寿区凤城街道是老城区的主要辖区，常住人口72261户106377人，幅员面积44平方公里，其中城市建成区15平方公里，城市封闭小区52个，单体楼栋1249栋，矛盾纠纷较多。向小云曾在凤城街道司法所工作多年，十分熟悉街道情况，经常参与辖区人民调解工作。

然而，他惊讶地发现：这两年，三峡路社区的投诉明显减少。这其中一定有什么好的工作方法？

向长生看出他的疑惑后坦言，该街道21个村（社区）全部建立了基层治理中心，建立网格驿站22个，每个网格配备网格卡、网格手机，实现“人随网格走、工作不断档”。如此一来，一旦发现问题，网格员通过线上流转、线下处置、部门多级联动、相互协调，很多问题自然而然地轻松化解在基层。

区政协委员、区委组织部副部长胡凯说，今年以来，长寿区完善“一中心四板块一网格”智治体系，已全面上线一体化治理智治平台。各镇街按照规范要求已全面实体化运行平台，专职网格员上线日活率保持100%。同时，他们开发村社赛马比拼应用场景，实时掌控村（社区）党组织评星定级、重点村分类管理、村（社区）干部履职情况。

“数字化让基层社会治理发生了翻天覆地的变化。”向小云感叹，基层社会治理就应该像这样“网格吹哨、部门报到”。激动之余，向小云又有了新的疑惑：运行中网格员的管理问题、部门联动的问题又如何有效破解？

这个问题打开了大家的话匣子。

区政协副主席郑勇认为，让基层社会治理与智能化大数据接轨，是治理方式的一次崭新变革，建议进一步夯实基层基础工作，强化网格队伍建设，确保信息化、专业化、法治化相结合。

“建议能从基层社会治理中进一步挖掘‘渝事好商量’的关注点”“进一步畅通专职网格员与社区后备干部的转化渠道”……大家你一言我一语，讨论得十分激烈。

听着大家的见解，向小云若有所思，默默地将这些好点子记到了笔记本上。