山城有大爱，民生有温度。

去年年初，重庆发布15件重点民生实事，其中由市城市管理局牵头实施的有五项，分别为“劳动者港湾”示范点建设、小微停车场建设、实施城市绿荫工程、建设城市公园、地下“有限空间”安全监测整治。

围绕“打造宜居、韧性、智慧城市”目标，突出惠民有感工作导向，去年，市城市管理局大力推进民生实事落地见效，向市民交出了一本厚厚的“民生账簿”。

聚焦“小案小事” 建成开放1300余座“劳动者港湾”

城市的温度，往往体现在以人为本的细节当中。

在两江新区金鹏金岭劳动者港湾内，冰箱、电视、微波炉、取暖器、空调、饮水机、医药箱等设施及物品一应俱全，进出的市民群众、环卫工人、外卖小哥等络绎不绝。

“现在的‘港湾’不仅功能更多、环境更美，还有很多细节都越做越好，我们工作起来很舒心。”对于每天都奔波在街头巷尾的环卫工人文传杰而言，如今越建越好的“劳动者港湾”就像是她在户外的第二个家，方便又贴心。

近年来，市城市管理局从解决群众身边的小事、琐事、烦心事入手，精准提供了一批服务项目。在持续关注市民如厕、劳动者歇脚等城市细节问题中，出台了《城市公厕“增量提质”实施方案》，统一了劳动者港湾Logo标识。目前，全市公厕总量达1.5万座，建成开放“劳动者港湾”1300余座，让广大市民群众、一线劳动者共享到城市发展成果。

在江北区红旗河沟汽车客运站附近的占道便民餐区，交通阻塞、地面污染、噪音扰民等问题曾给群众生活带来极大困扰。为此，江北区城市管理局采取“一点一策、一户一策”的精细化管控模式，将周边餐饮游摊“一举收拢、统一管理”，规范设置了红旗河沟便民摊区。如今，在打理一新、干净整洁的红旗河沟便民摊区摆摊的商户老郭感叹，“环境好了，经营规范了，大家工作起来更加舒心”。

聚焦“烟火气”，市城市管理局坚持疏堵结合，推行柔性执法，引导经营者在指定区域临时摆摊设点。截至2023年底，全市共设置占道便民摊区655个、摊位2.5万个。

化解“堵点难点” 建设小微停车场被央视点赞

在石门嘉陵江大桥南引桥正下方、沙坪坝区汉渝路上下辅道之间，一座机械式停车库于去年年初正式建成投用。

“停车库利用桥下2000平方米的闲置空间，建起4个4至6层升降平移式机械车库，共计166个停车泊位，用地效率是普通停车场的3至4倍。”沙兴集团公司石门大桥桥下机械停车库项目运营负责人钟原介绍，该机械停车库的建成，有效缓解了周边老旧小区及肿瘤医院的停车难。市民张先生称赞：“这个桥下机械式停车库设计十分巧妙，停车也很方便！”

据市城市管理局相关负责人介绍，去年通过广泛征集群众“心愿清单”，充分利用零星用地、边角地、闲置地以及桥下空间等可用资源，因地制宜开展小微停车场建设的案例不止于此，还有如九龙坡区九杨新村利用闲置地块建设的小微停车场等等。“为了让市民出行更畅通、更舒心，近年来，我们针对道路不平整、窨井盖沉降、占道施工围挡不规范等突出问题，相继制定出台了《重庆市城市道路全要素设计导则》《重庆市城市桥梁桥下空间使用管理规定》《重庆市城市道路占用挖掘管理规定》等一系列政策规定。”该负责人表示，通过开展“路平”及人行道完善提升三年行动、路桥隧安全整治、窨井盖专项整治、城市道路占道挖掘施工专项整治、小微停车场建设等5大专项行动，全市共整治车行道2100公里、人行道3500公里，处理问题井盖5.1万个，整治违规占挖项目950个，规范桥下空间80余处，新增小微停车场1100个、新增泊位8万个，保障了城市有序运行，也有效地缓解了出行难问题。

“去年，我们不断缓解‘四老’区域（老小区、老学校、老医院、老商圈）停车难问题，逐步探索出一条超大城市破解结构性停车难的新路，石门大桥桥下机械停车库等案例还得到了央视《新闻1+1》栏目的点赞。”市城市管理局相关负责人说。

提升“山城”颜值 从“增绿添园”到“增花添彩”

黄葛树、罗汉松、美人蕉、姬小菊、藿香蓟、嫣红蔓……花境之中，松石装点、瀑布溪流贯穿而过。每天傍晚，都有不少市民漫步南岸区南滨路东侧的呼归石花阶公园，或信步闲谈、或打卡拍照、或小坐休憩，各得其乐。

“这里原本是杂草丛生、危岩裸露的坡坎崖，还倾倒有不少建筑垃圾，在阳光100小区和长嘉汇时尚发布中心之间横亘了多年。”家住弹子石的市民徐元蓉说。

随着重庆持续推进坡坎崖绿化美化工作，这块“边角地”“零星地”逐渐变成了独具山城特色的美丽“绿毯”。

“看似不大，但要想在这样的山地上做文章，要有十足的绣花功夫。从一开始，我们就立足于把这个地块打造成城市会客厅和江岸风景线，几经论证，最终选择了一步一景、四季皆景的城市花境这一方案。”南岸区城市管理局副局长黄兵说，他们在设计和施工过程中，充分尊重当地陡峭山坡原貌，利用裸岩石阶原生肌理，打造起浣花台、看重庆、清风树影、幻花海、时光道、幻花溪、梦重庆、呼归亭、黄葛密语等九大主题景观。还在其中选种了近170种色彩丰富、形态优美的植物，让春夏秋冬每个季节都不会显得单调。

南岸区呼归石花阶“坡坎崖”由荒地变绿地的案例，获得了《人民日报》点赞，也成为近年来市城市管理局深入践行“绿水青山就是金山银山”的理念，以国家生态园林城市创建为抓手，放大城市优势，做好“增绿添园”“增花添彩”文章。

市城市管理相关负责人介绍，截至去年底，全市已完成坡坎崖绿化美化项目1496个、面积3389万平方米，建成山城绿道257公里，改善了居民身边的“绿色空间”。此外，建设了134座社区体育文化公园和187座口袋公园，全市城市公园达2200多个，开放共享了全市78个城市公园内的136处绿地，方便市民露营运动、休闲娱乐，让市民群众在家门口就能享受诗和远方。

加强智慧管理 数字重庆让城市管理更聪明

2023年12月6日，一台管控机器人在九龙坡区谢家湾街道劳动二村小区29栋作业。这是去年4月才投用的地下有限空间危险源（化粪池）管控机器人。

“该机器人通过传感器连接地下的化粪池，并和智能监控平台及移动巡检终端联网，实时监测化粪池甲烷、硫化氢、氨气等有害易燃易爆气体浓度。”九龙坡区环卫处工作人员卓泽明介绍，当气体浓度达到阈值时，机器人的交互界面上会显示浓度报警，并将数据传回后台——九龙坡区城市管理局智慧化环卫中心的化粪池智能监控平台。“如果出现险情报警，机器人会启动新风系统，稀释有害气体浓度，一般半小时内就可自动处置隐患。如果遇到机器人无法自动处理的状况，系统会通知责任单位对化粪池进行人工清掏疏浚。”

“让城市更聪明一些、更智慧一些，是推动城市治理体系和治理能力现代化的必由之路。”市城市管理局相关负责人说，近年来，重庆城市管理部门按照“数字重庆”建设“1361”总体部署，加快推进“数治窨井盖”“渝畅停”等市级重点应用，供水爆管协同处置、渣土治理一件事等融跨场景已实现三级贯通，全市区县推广。

利用数字化转型提升风险预警和惠民服务能力，在圆满完成全国首个城市治理风险清单管理试点任务基础上，实现32座市政跨江大桥、1万余座化粪池等城市生命线的“上云”监测预警，实施了停车、游园、赏花等7大类便民服务设施数字化改造，2.8万个点位全部集成到“便民服务地图”，让市民群众共享数字化带来的“幸福流量”。

（顺然/文 市城市管理局供图）