重庆质监：“民生质监”贴心服务暖万家

【核心提示】

质量，既是经济发展的牢固根基，又是民生幸福的坚强后盾。

近年来，重庆质监以服务民生为主线，牢固树立“人民质监、质监为民”的理念，践行做党委政府的得力助手、企业和群众的贴心人、消费者合法权益的保护神、制假售假的终结者，探索多形式、多渠道、多领域的服务民众、服务企业、温暖民生举措，推动“民生质监”走进千家万户，成为一面深入人心、温暖万家的旗帜。

让“民生质监”

走进千家万户

“现在电梯运行正常了，以前电梯老是卡壳，运行到一半就停住了，还把人关在里面，恼火得很。如今，这都是过去式了。这都要感谢重庆市质监局啊。”1月8日上午，江北区观音桥俊豪民居14楼居民雷建元感慨万千。

俊豪民居是观音桥商圈修建较早的商住楼，由于地理位置好，该楼入驻了许多商务公司，老旧电梯运载量大，频频出问题，居民怨声载道。

受益于市委市政府开展的“三无”老旧住宅电梯改造更新活动，俊豪民居的电梯经过改造等服务后，恢复了正常运行。

这是重庆质监系统推进“民生质监”、服务千家万户的一个缩影。

“每年都将推进落实一批民生实事项目，让‘民生质监’走进千家万户！”2013年，重庆市质监局局长张宗清作出了这一庄重的承诺。

近年来，为践行这个承诺，重庆质监开展了特种设备安全监管、“科技打假”和计量惠民等活动。老旧电梯改造就是其中的重要内容之一。

过去五年，重庆质监坚持从生产源头抓好特种设备质量安全，严格试验和监督检验，持续开展保障电梯、大型游乐设施、气瓶等特种设备安全的专项行动；逐步建立实施使用单位分类监管制度，筑牢特种设备安全防线，为“平安重庆”保驾护航。

如今，全市特种设备使用注册登记率达97%，特种设备综合定检率90.4%，特种设备作业人员持证上岗率、重点场所特种设备、重点监控特种设备现场监察率均达100%；推动全市896家有重点监控设备或50台以上的特种设备单位开展了安全标准化达标活动等。

多年来，重庆市质监局推广“科技打假”，建立“吕长富工作室”，将科技打假“融入寻常百姓家”。组织开展“你送我检”“质监邀您查质量”“清新居室免费检测”等公益性群众活动，与重庆本地媒体联合打造了“大有名堂”“民生质量实验室”等专题栏目。

如今，“吕长富工作室”“民生质量实验室”等宣传窗口正成为消费者的“打假维权神器”，为保障群众利益发挥了重要的作用。

近年来，重庆质监还将计量惠民作为服务民生的重要手段，开展了乡村社区医疗计量免费检定工作，被重庆市委、市政府纳入2015年全市25件重点民生实事。2015年，共完成检定40个区县的乡村社区医疗机构12063家，共检定（校准）医用计量设备48470台件，赠送体温计32712支，免收检定费共计近1300万元，提前完成市委市政府下达的目标任务。

据悉，到2017年，重庆质监每年将对全市约1.2万家基层医疗机构的医用计量器具开展免费检定。此举受到基层医疗机构和群众的一致称赞，有效破解了医疗诊断“看不准”问题，保障了基础群众的就医安全，受益群众数以千万计。

此外，重庆质监不断提高检验检测能力，建成国家级检验检测中心15个，在服务地方产业、重庆企业和引领产业创新、带动行业发展等方面发挥了积极作用。“十二五”时期，这些国家级的检测中心在计量检定台件数、产品质量检验批次数、检测资质总数、检测设备投入、检测业务收入等关键指标上，均实现翻番，为重庆经济社会又好又快发展做出了重要贡献。目前，重庆质监技术机构可开展256个大类、6205个项目、8353个参数的检验检测，基本覆盖全市一二三产业产品的质量检测需要。

让“民生质监”

护航群众生活

2015年12月28日，市纤检局向社会公布：2015年，全市服装质量监督抽查合格率为92.1%。

去年，作为重庆市质监局直属单位，市纤检局先后对16个区县400余家生产企业开展产品监督抽查，抽查服装520批次，合格479批次，合格率92.1%，立案处罚6家企业，责令其限时整改。

这是重庆质监推进“民生质监”、护航群众生活的一个缩影。

多年来，重庆质监紧紧围绕“科学发展、富民兴渝”总任务，采取监管与服务“两轮驱动”的方式捍卫民生、服务民生。

一方面，重庆质监不断加强质量安全监管，以“质监利剑行动”为抓手，推进执法打假，完善监管机制，全力捍卫群众的安全和利益。

“十二五”以来，重庆质监深入开展重点产品的专项执法打假、专项整治，组织开展了农资、建材、食品相关产品、汽车（摩托车）配件、汽柴油、家用电器等“质检利剑”行动。

该局还探索转变管理方式，成功开发执法打假快速反应系统，开发“12365公众咨询服务平台”，形成“大质量、大执法”工作格局。

2015年，全市质监系统共出动执法人员12287人次，检查生产经营企业4025家次，查处各类质量技术监督违法案件2928件，其中立案处罚案件2250件，查获假冒伪劣产品货值17008.8万元，捣毁制假售假黑窝点17个，挽回经济损失8942.9万元。同时，重庆质监12365投诉举报中心受理业务量38481件，其中投诉举报2499件，查实立案254件，处置和回复率100%。“十二五”期间，全市未发生系统性、区域性、行业性的质量安全事件和重特大安全责任事故。

另一方面，重庆质监探索多形式、多领域的惠民举措，在开展特种设备安全监管、“科技打假”和计量惠民等活动基础上，还开展质量知识、法律知识宣传，接受有关质量、计量咨询，开展精准扶贫，争取扶贫资金解决困难群众实际问题，赢得了基层民众的欢迎和好评。

如今，“做党委政府的得力助手、企业和群众的贴心人、消费者合法权益的保护神、制假售假的终结者”已深入人心。

“‘十三五’期间，我们将纵深推进‘服务型质监’建设，持续保障和改善民生。”未来五年，该局将通过建设“96333”电梯应急平台建设和运行、研究建立公租房与廉租房电梯安全管理机制、继续做好市委市政府2016年民生实事、深化乡村社区医疗计量器具免费检定等措施，进一步拓展民生服务领域，促进共享发展。