“呼声”变赞许

通讯员 张兴亮

“要严格遵守区政协重点提案工作制度，再忙也不能忽略协商环节。只有通过充分协商，才能广纳意见办实提案。”11月10日，在璧山区政协《提高公交车运营质量》重点提案专题协商会上，章勇武区长的开场白虽然简短，却让委员们感到了满满的正能量。

“接地气”的督办

在年初召开的区政协全会上，张咏梅等10余名委员提交12件提案，呼吁加强监管，提升公交车运营服务质量。区政协对12件提案并案处理后，确定为章勇武区长牵头督办的重点提案。

“要拿出有力的措施，给委员们一个满意的答复。”3月上旬，针对提案反映的站台站牌信息不全、部分运营线路不合理、个别车辆脏乱差突出、部分驾驶员违法驾驶等问题，章勇武乘坐多辆公交车进行现场体会，向驾乘人员详细了解公交车运营的作息时间、管理制度和需要解决的问题，向乘客征求提高公交车运营质量的意见建议。

3月下旬，章勇武召集区交委、区财政等部门专题研究该提案的办理工作，敲定了提案办理工作方案：将2016年确定为“客运服务质量提升年”，以此为载体开展驾乘人员作风整顿、公交车脏乱差、违法驾驶等问题的整治活动，努力打造一个让群众满意的公交运营系统。

放大协商效应

提案办理效果如何？委员满不满意？还有哪些需要改进的地方？一场专题协商热烈进行。

“我委将公交线路增加到26条，实现了街镇公交全覆盖”“对所有的公交站亭进行升级改造，增设公交车的自动语音报站功能”“规范驾乘人员服务用语，建立公交车进出站保洁等日常运营制度，提升公交服务的温馨度”……协商会上，区交委负责人对提案办理情况进行了详细汇报。

“满意、满意，这件提案办得很扎实。”张咏梅高兴地说。

“建议建立公交服务质量长效机制，打造公交品牌”“希望政府进一步加大文明宣传力度，引导市民文明乘车”“建议积极利用高新技术，改造传统的公共交通系统，推动智能化公共交通系统的建设”……委员们围绕巩固公交服务质量、文明引导、智能交通建设方面继续建言。

在听完委员们的发言后，章勇武指出，优先发展公共交通是保障城市正常运转、提升城市综合竞争力的需要。他要求，区交委要认真梳理委员们所提的协商意见，深化城市公共交通管理体制和机制改革，进一步把提案办好办实，确保群众对公交运营服务质量的满意。