初秋，趁着天气晴好，万州区太白街道青羊宫社区的院坝里，来自重庆大学附属三峡医院的志愿者正利用两个模拟人体为社区居民们讲授各种急救知识。这场讲座的发起人便是人称“芬姐”的万州区政协委员、重庆大学附属三峡医院御安分院（传染病医院）门诊部主任邹宜芬。

“能帮助他人，回报社会，是一件很幸福的事。”邹宜芬常如此感慨。

早在2012年，还在从事护理工作的邹宜芬就深刻认识到患者心理对其康复具有重要影响，生活压力会导致现代人产生各种心理疾病。于是，年近不惑之年的她便开始了艰苦的自学征程。随后几年，邹宜芬陆续考取了国家三级、二级心理咨询师资格证，成为了一名活跃在医院及“朋友圈”的心理咨询志愿者。

心灵驿站，她抚慰伤痛

随着“芬姐”的知名度越来越高，2019年夏天，在万州区政协、区委统战部、农工党万州区委会的大力支持下，以邹宜芬名字冠名的“芬姐暖心工作室”在太白街道青羊宫社区正式成立。作为公益性心理健康服务综合工作室发起人，邹宜芬利用区政协委员、民主党派人士、医务工作者的身份，召集50名爱心志愿者，组建了心理咨询、医疗保健、综合服务三支专业服务团队，为社区居民普及健康知识、开展心理咨询服务、传递心理健康理念。用爱心、用真情为社区居民搭建了一个专业的、温情的、互动倾听的心灵驿站。

“谢谢你，孩子愿意与人交流了。”

“芬姐，谢谢你的陪伴。”

在工作室的心语墙上，贴满了人们对“芬姐”由衷的谢意。

“多留出点时间让他们尽情倾述，才能打开其心结。”邹宜芬每周日都会根据预约到“芬姐暖心工作室”开展公益心理咨询，风雨无阻，早上7点上岗，下班时间无法确定。

面对外界每小时少则几百多则上千的有偿心理服务项目，邹宜芬毫不动心，不仅分文不取，还经常自掏腰包为患者准备茶水和水果。

暖心换真心，一扇扇封闭的门被她打开。“芬姐”的心理咨询预约服务也由万州扩展到开州、梁平等周边区县，甚至还有湖南患者慕名打来电话，寻求心理疏导治疗。

“虽然辛苦，但很值得。”在谈及公益心理咨询的感受时，邹宜芬边感慨边介绍，曾有一个女孩多次产生自杀倾向，她耐心对其进行了长达半年的心理疏导，终于解开了女孩的心结，重返工作岗位。能够利用自己所学所长，改变他人，让他人获得新生的勇气和力量，这是邹宜芬不懈坚持公益性事业的信心和力量来源。

如今，“芬姐暖心工作室”已成为万州区政协委员参与社区治理的履职新平台。“依托这个平台，先后有40多名法律、医卫、科技领域的政协委员走进社区，参与志愿服务。”谈到自己的工作室，邹宜芬流露出满满的幸福感和成就感。

抗疫，她暖心陪伴

2020年初，随着抗击新冠肺炎疫情战役的打响，重庆大学附属三峡医院承担了渝东北片区10个区县的新冠肺炎确诊患者收治任务，成为疫情防治的主战场。而邹宜芬作为御安分院（传染病医院）门诊部主任，从腊月廿六下午6时开始，连续奋战51天，直到医院所有住院患者清零。

每天，邹宜芬与同事们一起进行采血、扌因试子采样、转运标本、认真筛查、接送疑似患者。为节约防护物资，她们每天穿上防护服连续工作8个小时，中途不能吃饭、不能喝水、行动极不方便，经常出现头晕、头痛、胸闷、恶心呕吐等症状。

2月10号早上，邹宜芬因长期严重超负荷工作，在抢救一个发高烧的疑似病患过程中摔倒受伤，导致腰椎间盘突出加重。尽管医院领导要求她立即静卧休养、输液治疗，可是，谁有她熟悉发热门诊工作？谁又能替换她此时的重担？

“这是我的阵地，我就得顶住。”邹宜芬坚持着。

她每天靠着止痛药，拖着左脚，一瘸一跛地穿行于门诊部。

疫情无情人有情。看到发热门诊一个个情绪紧张、神情痛苦的疑似病患，疲惫不堪的邹宜芬又挤出休息时间，通过电话和微信对病患进行心理安抚和情绪疏导，有时电话一聊就是一两个小时。

一年来，“芬姐暖心工作室”已经开展个案心理疏导110余例，团体心理辅导20次，健康讲座12次，还到学校、儿童福利院、养老院开展关爱活动10次。解决社区学生厌学叛逆、老年人抑郁、报复暴力倾向等社会问题26人次，修复家庭、亲情、邻里关系21对，协助开展社区矫正人员面对面“化怨气、解戾气”7人次，成功化解小区业主与物业对抗、残疾人在社区办事大厅激情伤人等矛盾纠纷10起，辖区居民纠纷同比下降28.6%，居民幸福指数上升10.5%，有力促进了社区的和谐稳定和文明发展。