今年春节,部分市民选择就地过年。随着旅游业拥抱互联网的步伐加快,宅在家里足不出户也能“云”上赏美景。打开电脑、手机,一个个精彩的“云旅游”产品,搭起了市民情归乡里、周游世界的“云桥”。
在市侨联看来,在疫情防控常态化背景下,有必要充分依托网络力量,加强重庆旅游“云资源”建设与管理,形成良好的旅游信息生态,提高我市旅游的知名度与体验感,助推我市旅游业尽快恢复发展。在市政协五届五次会议上,市侨联提交了提案《关于推进“云旅游”提档升级 培育文体游娱新业态的建议》。
“目前重庆旅游‘云资源’在建设和管理上还存在一些问题。”市侨联在提案中指出,我市专业旅游网站信息相对滞后,未及时更新及动态反映重庆旅游热点;社交媒体旅游信息良莠不齐,影响了重庆旅游的整体对外形象;有关职能部门网站虽然数据详实完备,但不符合网友使用习惯,话语体系不够亲民,导致使用率和作为旅游参考的频率不高。
提案中,市侨联建议加强重庆旅游“云资源”信息管理,由政府职能部门出台相关线上旅游信息发布标准及管理规定,对各大主流旅游网站及社交媒体发布的信息加强监管;在鼓励网络信息传播我市优质旅游资源的同时,对虚假信息实行“黑名单”制,严厉查处,净化重庆旅游信息网上空间;针对各大主流旅游网站,提供官方权威旅游信息,丰富信息类型,加大政府与企业的合作力度。
市侨联呼吁由重庆市文旅委牵头,联合旅游企业,委托专业公司共同开发建设综合性一体化网站;除了已有的各大网站主流分类,增加时令性活动推介如“巫山红叶节”、月度活动推介如“重庆一月活动一览”、特色景点群推介如“红色旅游景点群”等,增大推广力度。同时,市侨联建议开展对我市旅游“云资源”定期分析评估,定期召开“职能部门+企业+研究机构”三方工作例会,商讨改进方案,不断完善我市旅游“云资源”开发建设。
市侨联还建议完善推广常态化机制,借鉴现有“云推广”平台,如“2021‘美丽中国·心睇验’线上推介会”“重庆数智文旅亮相2020线上智博会”等,整合“云资源”,打造民间“云推广”平台,建设民间“云推广”长效机制,进行常态化“云推广”。全面推进硬件等配套设施升级,在主要景区实现WiFi信号全覆盖,提供免费公共网络服务,为游客检索信息提供便利;在景区中心地段设立智能介绍平台或者二维码语音介绍,借鉴大数据根据用户习惯进行推送的方式,向游客进行美食路线、人文路线、红色路线、博物馆路线等旅游资源推送,变被动提供检索信息为主动引导游客旅游,连“点”成“线”;在实施上考虑分阶段从5A级景区向下逐级实现主要景区全覆盖。