本报讯 “北碚区智慧养老云服务平台上线啦！”近日，北碚区政协委员蒋雪莲从区民政局获悉自己的建议得到采纳并施行，开心得连连直呼“真是太好了！”

“平台指挥中心通过接入全区216个养老服务设施的监控画面，对这些设施进行24小时实时监管，保障老人的生命健康安全；老人也可以通过手机客户端，享受‘点餐式’服务，比如陪护就医、上门服务等。”据该区民政局相关负责人介绍，智慧养老云服务平台是以老年人群数据库以及养老服务电子档案为基础构建的以网络为支撑、“区—镇街—村（社区）”三级联动的新型智慧养老服务信息平台，覆盖北碚区近17万老人，17个镇街、86个社区及104个村。

“如何让老龄人群安享晚年”已成为全社会共同关注的问题。近年来，北碚区政府积极探索社区养老的新模式，采取一系列举措，着力建立和完善以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的社会养老服务体系。“但部分老旧小区还存在物管不健全、人员配备少等问题，服务体系有待完善。”蒋雪莲委员一直关注着人口老龄化问题。通过走访社区、街镇养老中心等地，结合自身工作经历，她于去年9月通过反映社情民意信息提出《北碚区实施老年人照顾计划的建议》。

“要摸清全区老龄人口、60岁以上低保、特困老人信息，纳入智慧养老云服务平台建设；强化养老服务体系，为辖区内老年人提供助餐、助医等便捷服务；完善配套设施、培养养老服务队伍……”北碚区政协对蒋雪莲委员提出的建议高度重视，立即召集相关部门进行座谈，共同协商，助推该区养老服务事业发展。

区民政局作为主办单位，迅速开展工作，于2021年10月开工建设北碚区全域智慧养老云服务平台指挥中心，通过四个月努力，构建起区、街镇、村社区三级联动的智慧养老服务体系，为老人们提供菜单式的便捷养老服务。该区政协组织工作小组走访调研，帮助摸清全区养老服务现状；大力助推打造高质量养老服务队伍，通过强化志愿者服务、组织培训、协助引入优质养老机构等，充分发动专业社工、志愿者、社区等社会力量，为失能、半失能、空巢留守的老人提供不离乡土、不离乡邻、不离乡音、不离乡亲的居家养老服务。

在三级联动最基础、最末端的村社一级，社工和志愿者为老人提供服务的初期，其实老人们的接受程度并不高，比如静观镇金堂村年满80岁的老人彭兴伍就认为这不过是“走过场”。社工黄成红在整理老人资料时，细心地发现他还未领取高龄补贴。在详细了解相关政策和办理手续后，黄成红主动带着彭兴伍老人前往村委会办理高龄补贴申请。通过这件事，彭兴伍老人再也不说“走过场”这样的话，他拉着黄成红的手感动地说：“还好有你帮忙。”

“这不过是养老服务体系建设中的一个缩影。”蒋雪莲委员说，“随着服务的持续开展，老人们从日常生活中切切实实得到了帮助，像这样的例子还很多。”她本人对办理结果表示“非常满意”。 （殷艳妮）