“万州区1.5万名网格员主动登门入户，听民声、问民需、解民难，截至目前共走访居民33万多户，收集解决问题7000多个。”近日，一则新闻让万州区政协委员微信群沸腾起来。这组数据源于该区构建的“街道—社区—网格—楼栋”四级基层协商民主组织体系，而这背后是委员们情系民生的真挚情怀。
近年来，万州区在大力构建共建共治共享的社会治理格局中，积极创新治理方式，不断夯实治理基础，基层治理能力得到较大提升，但也存在基层治理任务繁重、多头管理、条块分割、各自为阵等问题。为此，万州区政协社法委会同有关单位组成专题调研组，通过实地走访、专家座谈、外出考察等方式对该区基层治理能力建设开展专题调研，并在万州区政协五届四次会议期间提交提案《关于加强我区基层协商民主工作的建议》。提案呼吁，完善工作机制，构建协商民主工作格局，建立“街道—社区—网格—楼栋”四级基层协商民主组织体系，按照定人、定职、定责原则，层层搭建协调联动平台，加强现有网格员队伍建设，保障其工作经费等。
令委员们欣喜的是，提案中的建议得到采纳。去年，万州区启动了“我为群众办实事网格员进千万家”活动，1.5万名网格员登门入户，问民需解民忧。
“谢大姐，多亏你提醒，要不然我就上了刷单返现的当。”万州区太白街道孙家书房社区四方院，一居民拉着网格员谢泽琼的手，连声感谢。春节期间，网格员们的工作也没“打烊”，他们上门入户除了宣传疫情防控，还提醒居民防骗，像谢泽琼这样的网格员，打通了社区为民服务的“最后一米”。
沼气池该清掏了、路面不平整、路灯不亮了……万州区1.5万名网格员带着纸笔，走街串巷，上门入户，问需求送服务。此外，他们还当起了调解员，调解居民矛盾，帮助辖区空巢老人、孤寡老人、特殊群体解决生活中的烦心事。社区中总能见到他们的身影。
得知1.5万名网格员将暖心服务送上居民家门，委员们倍感欣慰，纷纷表示，在新一年中，将更好地履职尽责，积极参政议政，踊跃建言献策。