沙坪坝:助推医保服务更便民
本报讯 (记者 秦杰 通讯员 彭浩) 如何让医保服务更便利,医疗保障更有力?近日,沙坪坝区政协副主席曾康率该区政协提案委部分委员前往区医疗保障局,围绕提案《完善我区医保窗口服务内容 提升医保便民服务水平》,召开重点提案办理协商会。
在该区医疗保障局服务大厅,委员们实地考察了医保窗口规范化管理、便民服务设施配备、经办业务流程优化等情况。
“当前医保APP提供的服务每个步骤需要点击确认、选择是或否,对于不熟悉网络的人来说不太方便。”该区政协常委左金隆呼吁设置“一键式按钮”,同时提供语音服务功能,使医保APP更加智能化、便民化。该区政协常委黄玲建议,注重医保政策法规宣传的广泛性、针对性、及时性,让其更加简明易懂,提高社会知晓度,增进全民对医保政策的理解和掌握。“对特殊群体服务要更加周到、贴心。”该区政协委员李虹汛建议,在“两病”(高血压、糖尿病)办理时,由参保人员自主申请改为医保系统自动生成,减轻患者负担。
现场,委员们踊跃发言,纷纷呼吁进一步推动医保服务高效便民,更好保障人民生命安全和身体健康。
作为提案主办单位,该区医疗保障局对提案办理工作高度重视,积极落实提案建议。“我们将进一步吸纳委员们的建议。”协商会上,该区医疗保障局负责人表示,将多途径、全方位加强医保政策法规宣传,继续深化医保服务“一窗综办”,持续优化经办服务模式,大力推进医保公共服务事项就近办、网上办、便捷办。
沙坪坝区政协提案委有关负责人表示,召开此次重点提案办理协商会旨在让提、办双方开诚布公,充分互动交流,提出对策,通过协商民主凝聚智慧、增进共识,共同推动提案办理见成效。
录入:徐影