通讯员 李波

日前，开州区汉丰街道居民游先生与小区物业公司负责人李先生的手紧紧握在一起，一场历时4年、数进法院的楼院纠纷终于彻底解决。这一纠纷的化解，得益于该区政协常委、重庆益亮农业有限公司董事长唐顺全的全力协调。

在此前开州区政协“渝事好商量·开窗说亮话”委员进楼院行动中，唐顺全了解到一场历时数年的“老纠纷”一直没有得到解决。位于汉丰街道一小区的三楼业主2018年因装修时私改外墙下水管造成渗漏，将二楼住户游先生的新房内饰损坏。当时游先生正外出，待其返家发现问题时，三楼业主已将住房转手且去向不明。为此，游先生以小区物管监管失职为由向物管索赔。而物管方不同意赔偿后，游先生便拒交物管费。2019年，小区更换物管公司，新物管起诉游先生，随后又被对方反诉。一直到2022年，虽经法院多次调停，双方始终无法达成共识，彼此的关系也日益紧张。

“邻里纠纷看起来事情不大，但其实很折磨人。”唐顺全深知，这场纠纷若不能尽快解决，必将占用更多司法资源，耗费当事人更多精力财力，甚至引发新的矛盾和冲突，对小区和谐氛围带来更多负面影响。“一定要促成双方心平气和坐下来，好好商量。”

“这场纠纷并不复杂，涉及金额也不大，之所以久拖不决、愈演愈烈，主要是当事人的情绪得不到疏解，双方进入斗气状态不能自拔。”经过细致走访，唐顺全弄清了纠纷的来龙去脉和症结所在，也迅速找到了解决途径——从化解双方的对抗情绪开始。

“斗气无助于问题解决，还会增加自己的时间成本，甚至危害身心健康，到最后都成为输家。”唐顺全分别做双方的思想工作。“大家都是受害者，多站对方立场想一想，或许感受就大不一样了。”“别把对方当对手，应把对方当成和自己共同面对难题、解决难题的伙伴，一起商量如何解决问题。”在唐顺全的耐心开导下，两方当事人打开了心结。双方主动退让，彼此都能接受的解决方案也在心平气和的商量中很快出炉：拖欠的物管费全部补上，房屋损坏如数赔偿，所有承诺当场兑现。物业公司负责人李先生现场给律师打电话：“马上撤回诉状。”

一场持续数年的纠纷终于成功化解。双方握手言和之后，不约而同向唐顺全委员伸出了表示感谢的双手。