巫溪县医疗保障局（以下简称巫溪县医保局）不断创新工作机制，积极推动医疗保障制度改革，完善医疗保障治理体系，优化医保领域公共服务，让群众享受到更加优质、高效、便捷的医保服务，将“民生之盼”变为“民生之赞”。

坚持“党建红”引领“医保蓝”

巫溪县医保局充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，以“党建+”模式推工作、促发展、惠民生，推动党建与业务深度融合，形成服务民生与助力发展齐头并进的生动局面。

党建+人才培养增强战斗力。巫溪县医保局始终坚持党建统领，不断推动党建和业务深度融合，全力打造“能力过硬”的模范机关。以“党建+人才培养”为引领，通过建立“医保大讲坛”授课机制，为局机关干部搭建展示自我、提升才能的沟通交流平台，培养造就了一支“开口能讲、提笔能写、问策能对、遇事能办”的医保队伍。

党建+支部联建增强凝聚力。巫溪县医保局党支部与上磺镇红岩村党支部开展支部联建活动，充分发挥城乡基层党组织的自身优势，建立健全城乡基层党组织互融互促的工作机制，推行机关支部与村级党组织联建共进行动，推动城乡支部共过组织生活、共享优势资源，形成“以城带乡、资源共享、优势互补、协调发展”的党建格局。

党建+智慧医保增强向心力。全力推广医保码开通使用，推动医保业务办理和医保结算更加方便快捷；投入660万元实施经办服务能力提升项目，投用自助服务终端9台。完成辖区内36家公立医院，10家民营医院以及112家定点零售药店跨省异地联网结算。设立“阳光医保示范岗”“阳光医保示范窗口”。精准落实医疗救助，实施门诊和住院救助。通过系列措施努力营造创先争优的良好工作氛围，不断提升经办服务能力水平。

打好“三服务”医保“组合拳”

巫溪县医保局坚持问题导向，以“三服务”为抓手，不断创新工作方式方法，探索推出一系列便民服务新举措，提升群众满意度。

服务距离更近了。全面推进基层医保服务示范点建设，巫溪县医保局主要领导向文峰镇、上磺镇红岩村、文峰镇三星村3个县级示范点分别授牌，把幸福送到群众家门口。致力于为群众提供贴心省心舒心的医保服务,着力把“15分钟医保服务圈”真正打造成“群众幸福生活圈”。示范点以基层参保群众的根本利益和切实需求为导向，因地制宜、统筹协调、资源整合，让医疗保障服务在更深层次、更广范围内实现“网上办”“自助办”“就近办”“一次办”，健全医疗保障基层经办服务体系。

服务手段更优了。巫溪县医保局到上磺镇对部分医药机构进行实地走访调研，现场查看相关资料，听取企业心声。随后到上磺镇严家村，前往群众家中走访座谈，村民们满脸幸福的笑容，纷纷表示现在党的政策好，看病就医有医保。

服务范围更广了。为贯彻落实党中央、国务院关于积极应对人口老龄化、健全社会保障体系的重要部署，巫溪县医保局积极推进长护保险试点，目前全县已有87名重度失能人员享受待遇77万元，其中一例为非本县长护险参保人员，由巫溪县医保局携手中华财险四川分公司，完成了巫溪县首例长护保险的异地失能上门评估服务。

医保“信息化”推动“便捷化”

巫溪县医保局持续推进医保信息化建设，不断提升医保便民化服务水平，增强参保群众就医体验感。

不用带证件，结算给“面子”。“太方便了，看病再也不怕忘带医保卡或想不起密码了。”在巫溪县人民医院服务站智能服务终端，通过“刷脸”几秒钟便成功完成挂号、缴费的参保人对享受到的便捷服务赞不绝口。巫溪县医保服务实现从“刷卡结算”到“扫码结算”，再到“刷脸结算”的“三级跳”，真正做到无需携带社保卡、身份证、智能手机等证件，直接“刷脸”实现医保结算，缩短参保人就诊、购药医保结算时间，提高医疗机构服务效率，让参保群众享受高端便捷的医保服务。目前，巫溪县“刷脸支付”试点正在稳步推进，接下来，将陆续在全县各级医保经办机构和定点医药机构全面推行刷脸支付。

异地有“医”靠，不用来回跑。通过“国家医保服务平台”APP及“重庆市医疗保障局”微信公众号，为参保患者在转诊备案、异地就医、结算报销等业务办理方面提供数字化支撑，极大地方便了患者异地就医结算。

数据多跑路，群众少跑腿。经过多方努力，县人民医院以“智慧医院”建设为切入点，率先在全县同级医院中成功开通了移动支付，真正实现患者挂号、缴费由“窗口办理”到“指尖办理”的转变，极大地优化了就诊流程，提升了患者就医体验。

随好雨无声，拓新程有梦。2023年，巫溪县医保局用一张张医保待遇清单、一笔笔医保改革红利、一项项医保便民举措，交出了一份温暖人心的民生答卷，谱写了巫溪医疗保障事业高质量发展的新篇章。

（游佐亮 梁远红/文 巫溪医保局供图）