运用法治思维 解决“急难愁盼”

本报讯（记者 高吕艳杏）近日，潼南区政协召开“推进信访工作法治化”双月协商座谈会，围绕信访工作法治化的现状、问题与对策展开深入探讨。

今年以来，潼南区政协组织调研组深入区信访办、区公安局、区人力社保局、区交通运输委、梓潼街道、桂林街道、太安镇实地调研了解到，该区推进信访工作法治化取得了阶段性成效，但在信访源头预防、信访办理质效、信访秩序维护等方面仍有提升空间。

为此，委员们在协商会上针对性提出了意见建议。“源头预防是信访工作的‘第一道防线’。”冯明委员提出数字赋能思路，建议开发综合服务平台，整合12345、网上信访等渠道，实现群众诉求24小时实时收集。何小辉委员认为，应坚持以人民为中心，加强信访人的权益维护、诉求反馈、情绪疏导、心理干预、司法援助和社会救助工作。兰举委员针对调研发现的问题，提出建立部门、街道联动机制，努力化解物业领域信访问题。

对此，潼南区信访办、区公安局等部门及镇街负责人回应表示，将以法治思维破解信访难题，加强对智能信访系统的运用和指导培训，规范执法办案流程，强化风险预警评估，积极争取财政资金等，力促信访工作提质增效。

潼南区政协主席欧汉东表示，要以此次协商为契机，深入践行新时代“枫桥经验”，针对当前信访工作法治化建设中存在的问题，主动靠前作为，推进信访工作法治化走深走实，让信访工作成为密切党群关系的“连心桥”，为潼南高质量发展筑牢根基。