共商多元化解纠纷新路径

本报讯（记者 程卓 通讯员 陈佳）如何高效化解社会矛盾纠纷？基层治理中多元力量怎样协同发力？7月29日，渝中区政协召开主席会议，围绕“推进‘大综合一体化’改革赋能基层治理，健全完善矛盾纠纷多元化解机制”开展专题协商。

为摸清实情、找准关键，会前，渝中区政协围绕全区矛盾纠纷多元化解工作情况开展了专题视察。视察组先后前往大溪沟街道胜利路社区、大坪街道袁家岗社区、渝中区职工服务中心等地，实地了解“平安渝中”网格服务工作成效、劳动纠纷公共服务平台建设情况。视察组认为，传统单一调解模式渐显乏力，迫切需要构建更加系统、高效、权威的矛盾纠纷预防化解体系。为此，在协商会上，委员们精准支招。

高振新委员从“层级联动”破题，建议建立区级“一站式”矛盾纠纷调处中心，做实街道级联调中心，完善社区调解中心，通过快速感知、分流处置、及时调处、督办回访的全流程闭环管理，推动邻里摩擦、家庭婚恋等常见纠纷在网格内就地化解。

基层治理，队伍是关键。梁仕军委员关注到当前基层力量配置的短板，建议进一步规范网格“N”力量配置标准，逐步实现“三官一律”等专业力量、水电气讯等民生保障力量对线上线下网格全覆盖，打造集政策宣传、问题答疑、预警发现、纠纷化解于一体的“全科式”网格矛盾纠纷化解工作队伍，及时反馈解决群众诉求。

社会力量是基层治理的重要补充。马佳委员呼吁，出台专项政策，鼓励社会组织、企业、志愿者等多元主体参与其中；同时建立调解人才库，完善机制，推动调解队伍向专业化、职业化发展，让社会力量成为矛盾化解的“生力军”。

“加快构建数字金融纠纷‘多元化解+司法创新’协同治理体系，促进数字金融纠纷源头治理”“打造‘数据+智能’治理中枢，精准防控用工风险”……袁朗、周琴等委员也踊跃建言。

会上，渝中区委政法委、区委社会工作部、区司法局等部门有关负责人现场回应，表示将加强各类调解资源、职能与力量的统筹协调，深化大调解体系建设，强化人民调解的基础性作用和行政调解的主动性，让调解工作深度融入平安建设、法治建设全局。

应邀参会的渝中区政府副区长赖良表示，区政府将不断改进工作、提高效能，通过畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，把党的政治优势和密切联系群众优势转化为社会治理的强大效能，着力打造超大城市中心城区现代化治理新高地。

渝中区政协主席王南表示，区政协将持续聚焦矛盾纠纷化解和基层社会治理现代化中的重点问题，深入调查研究，提出有针对性、可操作性的意见建议；希望法律专家委员下沉基层，主动参与矛盾纠纷调解工作，助力解决群众关心的热点难点问题，为渝中经济社会高质量发展贡献政协智慧和力量。