架起民心桥 实现电梯梦

“叮——”10月13日，万州区钟鼓楼街道陶家坪社区，随着清脆的提示音，住在7楼的张大爷拄着拐杖走进电梯，他在平稳下降的轿厢里笑着说：“这下不用喘着粗气上下楼咯，多亏了政协！”在万州，像张大爷这样圆了“电梯梦”的老旧小区居民还有很多。

近年来，万州区持续增强城市功能，补齐基础设施短板，完善城市功能配套，大力实施城中村改造，让老旧小区在基础设施、人居环境、公共服务方面等得到了全面改善。该区政协找准履职切入口，充分发挥“渝事好商量”协商平台作用，将委员沉在一线，聚焦人口密度高、公共配套差、矛盾纠纷多的老旧小区，深入开展“渝事好商量·万事都有方”活动，推动解决一批热点、痛点、敏感点问题，以协商之力赋能基层治理。

俯身听民声

“装电梯？我们1楼不同意，既挡光又吵”“我们7楼愿意多掏钱，爬楼实在吃不消”……陶家坪社区的院坝里，居民们曾因加装电梯的事闹得很不愉快。

僵局如何破？钟鼓楼街道“渝事好商量”委员联络组沉到一线，由政协委员、行业专家、社区干部组成的调研小组，拿着《加装电梯意见表》挨家敲门，反复做群众的思想工作；同时，在线上组建“加梯议事群”，政协委员化身“云端调解员”，时时在线答疑。

3个月里，100多条诉求被一一记下，费用分摊争议大、管理主体难落实、低楼层维权顾虑多等6类核心矛盾被精准梳理。“俯下身子听民声，才是‘商量’的门道。”该委员联络组召集人吴应成说。

请上“商量”桌

“费用分摊按楼层递增，特殊家庭可申请减免”“采用错层入户，不挡低楼层光线”“楼栋自管小组负责后期维护”……在陶家坪社区党群服务中心的“加梯议事会”上，居民代表提诉求、区住房城乡建委工作人员拿图纸比划、电梯企业算成本账、法律顾问逐条解读责任，协商氛围浓烈。

政协委员牵头，把相关方请上“商量”的桌子，从选址到施工，从收费到管理，每个环节都摆上台面议，每项决定都举手表决。“就像一家人商量过日子，把账算清、把理讲明，再难的事也能找到平衡点。”参与议事的居民李大姐点赞道。最终，大家敲定的方案，既让高楼层圆了“电梯梦”，也让低楼层解开了“心疙瘩”。

“梯”升幸福感

“电梯试运行第一天，我特意早起给轿厢拖了地。”陶家坪社区里，家住5楼的陈大爷是“电梯管家”成员之一。这部凝聚着全楼心血的电梯投用后，居民们自发制定了《电梯自管公约》，刷卡乘梯按楼层计费，既保证运维资金，又体现公平。

据悉，截至目前，钟鼓楼街道“渝事好商量”委员联络组已化解15起加梯纠纷，推动8个楼栋装上电梯，200余户家庭告别“爬楼难”。

“一部电梯，连接的是民心；一次商量，架起的是信任。”万州区政协相关负责人表示，区政协将充分发挥“渝事好商量·万事都有方”协商平台作用，助力解决更多群众急难愁盼问题，提升群众的幸福指数。