支持小微 服务三农

“作为小微企业，融资难、贷款难是普遍现象。但我们很幸运，因为背后有重庆渝北银座村镇银行的支持帮扶。”在重庆正千生物工程有限公司，负责人提到重庆渝北银座村镇银行的贷款支持，感激之情溢于言表。

据了解，去年5月以来，该企业订单增多，但却面临流动资金紧张。正当企业为资金发愁时，重庆渝北银座村镇银行在认真了解相关情况后，短短两天内为其办理发放了60万元的信用贷款，解决了企业的燃眉之急。

重庆渝北银座村镇银行由台州银行主发起，于2011年落户于重庆市渝北区龙山路，注册资本3亿元。自成立以来，该行始终以“支农支小、服务三农”为经营宗旨，做到社区银行建设和小微金融服务“两手抓”，打通了一条以社区居民为基础，以小微客户为受众的村镇银行“新航道”，取得良好的市场口碑和经营效益。

着力创新信贷产品。该行为了改变小微企业融资难的现状，满足该类客户合理的融资需求，推出“小本贷款”业务品种；针对家庭困难、资金短缺、有创业计划的大学生，专门推出“创业扶贫公益基金”和“微企创业扶持贷款”；针对农村居民农业种植、养殖以及农副产品加工、储运等产业，专门开发“小本惠农贷”产品；针对公务员等优质客户群体，推出“薪易贷”授信产品。

着力拓宽结算渠道。该行先后开通网上银行、手机银行、银行卡等基础业务和“移动终端”“移动电话宝”等特色创新业务，2014年正式开通“超级网银”业务和“支付宝”快捷支付功能，2016年正式开通“微信支付”和“京东支付”。通过丰富金融载体，畅通结算渠道，满足了客户多样化、个性化的金融需求，同时也为自身业务发展提供了必要保障。

着力优化审批流程。为提高信贷审批效率，该行推行“充分授权、充分监管”的信贷管理模式，如将信贷审批权限直接下放至营业机构主管层级，加大对移动办公系统的建设与运用，开通“网上审批”功能，在老客户贷款到期前一周进行实地调查，把服务做在前面，确保贷款审批的高效性，切实提高新、老客户的满意度。

着力优化服务模式。该行实行早开门、晚关门，为居民朋友在上下班前后做好服务；打造“免费银行”，让利于客户、服务于社会，截至2017年底已累计减利让费约1500万元；建立多样化的服务机制，不断提升服务效率；倡导“朋友式服务”，提升客户满意度与忠诚度。

“通过获取渝北银座村镇银行生产扶持贷款——小本惠农贷，我的家庭农场经营得有声有色，蔬菜大棚从过去的5个扩大到现在的19个，为家庭带来了可观的收入。”家住渝北区统景镇滚珠村3组的龚均乐滋滋地说，现在不少农户借助该行生产扶持贷款的力量，正走上发家致富之路。