数字向善 让“一老一小”需求被看见

前不久，在大足区龙石镇的一家文具店里，12岁的小雨（化名）通过使用“渝童心愿券”买到了心仪已久的画笔。她激动地说：“我一直想要一套彩色画笔，每次路过文具店都会看很久。现在我可以画好多漂亮的画，把我的家、学校都画下来。”

通过使用“渝童心愿券”，有的孩子得到了一个新的足球，有的孩子买到了一件新衣服，有的孩子把想看的书带回了家……孩子们小小的心愿得以实现。这些都得益于今年5月，市慈善联合总会携手腾讯公益慈善基金会发起的“善满山城帮扶计划”公益项目。

该公益项目借助腾讯数字关爱平台，搭建起“政府指导、行业支持、社会参与”的帮扶机制，将“数字+”植入慈善领域，通过发放“一老一小救灾爱心券”“渝老安康券”“渝童心愿券”，助力改善和提升困境儿童生活学习条件和困境老人生活水平。

“善满山城帮扶计划”公益项目的一大亮点，是通过数字技术构建社会力量参与慈善事业的创新协作方式，让受助对象从“被动受捐”变为“主动选择”，打破传统捐赠局限，满足个性化需求。通过数字关爱平台，资助方可以将慈善资金转化为公益用途的微信支付消费券/金，精准发放给公益项目受助人。经身份核验后，受助人领取消费券/金，可结合自身需求在当地商家精准采买商品，实现“受助者按需选择+爱心商户共建”双向赋能，确保慈善帮扶从捐赠到兑换全程透明可追溯，形成“慈善资金引流—商户服务供给—社会监督反馈”的可持续生态闭环。

具体而言，在受助者端，由九龙坡、大足、綦江、南川和潼南等项目试点区县慈善会联合区内有关单位、街镇、社区等，筛选受助的困难老人和困境儿童，将相关信息录入数字关爱平台。受助对象通过3种数字关爱券，可以按需兑换商品和服务。“渝童心愿券”支持受助儿童在文具店、书店或体育用品店等，自主挑选心仪的学习用品、书籍等；“渝老安康券”支持受助老人按需兑换理发、助浴、健康检查等服务，或添置生活必需品；“一老一小救灾爱心券”支持在灾害发生时快速启用，保障受困老幼的应急物资供应。

在供给端，项目试点区县积极动员爱心商户接入数字关爱平台，借助慈善资源推动建立爱心商户联盟，商超、药房、理发店、助浴机构、餐馆、农资等多种类型的商户积极响应、自愿加入联盟，提供优质商品和服务并接受社会监督。项目为爱心商户奉献爱心、履行社会责任提供了新的渠道。

为更好助推项目健康可持续发展，在腾讯公益慈善基金会支持下，项目实施区县还将为慈善组织工作人员、社区（村）、爱心商户、志愿者等开展培训，培训内容包括数字关爱平台入驻培训、制券学习、商家招募筛选、受助人名单收集与录入等。同时，结合有关时间节点，如“六一”国际儿童节、暑期及重阳节等，定期开展走访探望，通过社区、爱心商户、社会组织为受助对象提供常态化关爱服务与支持。

据了解，自“善满山城帮扶计划”公益项目启动以来，这张“数字帮扶网”正迅速铺开。5月24日，九龙坡区慈善会联合九龙街道、铜罐驿镇举办腾讯数字关爱平台捐赠活动，为30名受助儿童发放了“渝童心愿券”，为参与该项目的爱心商户颁发了荣誉证书。大足区慈善会积极推进“善满山城帮扶计划”项目试点工作，为龙石镇65名困境学生发放“渝童心愿券”。5月30日，綦江区民政局、綦江区慈善会举办“端午+六一”双节嘉年华暨腾讯数字关爱平台帮扶活动，为45名困境儿童发放“渝童心愿券”，为积极参与项目的爱心商户代表颁发荣誉牌。

截至目前，该公益项目已帮助140多名儿童实现了心愿。根据规划，未来一年，“善满山城帮扶计划”公益项目将联动市、区、街镇、社区四级慈善网络和超300家爱心商户，在5个试点区县精准发放2150张“救灾爱心券”、2500张“渝老安康券”、2500张“渝童心愿券”，直接惠及7150名困境老人和儿童。2027年起，该项目将在试点基础上逐步向全市更多区县推广，打造数字化慈善项目重庆样本，助力慈善事业高质量发展。