重庆联通：在新赛道上跑出服务重庆高质量发展“加速度”

蓝图已绘就，号角已吹响。党的二十大全面把握新时代新征程党和国家事业发展新要求、人民群众新期待，从战略全局上对党和国家事业作出规划和部署。重庆联通勇担“数字信息基础设施运营服务国家队、网络强国数字中国智慧社会建设主力军、数字技术融合创新排头兵”职责定位，锚定“大联接、大计算、大数据、大应用、大安全”五大主责主业，积极服务和融入重庆数字经济发展，充分发挥辐射引领作用，为成渝地区双城经济圈建设贡献联通力量，坚定不移践行新时代高质量发展使命担当，积极服务中国式现代化。

乡村振兴进行时 用铁脚板丈量重庆每一块土地

重庆联通牢记“人民邮电为人民”的初心，发挥新时代下央企的责任担当，充分利用行业优势，历经多年深耕细作，取得累累硕果，先后荣获“重庆市脱贫攻坚先进集体”“政府合作创新奖”“乡村振兴贡献企业”“乡村振兴示范企业”等称号，在乡村振兴大考中交出一份满意的答卷。

新基建助力乡村振兴。为实现乡村网络千兆化，重庆联通持续加快乡村“天网”和“地网”建设，进一步缩小城乡“数字鸿沟”，在石柱县中益乡，重庆联通为当地村民家庭搭建起千兆宽带精品网络，实现“一根线”到“一个家”的精品服务，让山区村民走出深山照进现实。

截至目前，重庆联通在全市通过4G网络共建共享和盘活建设在农村区域新建303个基站，4G网络行政村覆盖率由94%提升到96%；累计共享开通5G基站达2.3万个，全市行政村4/5G覆盖率达97%，乡镇宽带覆盖率达95%以上，有效实现了主城区、各区县城区和重点乡镇的网络良好覆盖。

新模式赋能数字乡村。重庆联通结合“三农”各领域数字化需求，“三平台”发力，四位一体协同，为乡村治理与服务注入“智慧基因”，创新培育“三农”数字经济新业态。如“重庆市荣昌区国家生猪技术创新中心”是中国联通15个数字乡村示范点之一。其中，众多联通5G智能设备协同工作，实现了养猪场环境、温度、湿度智能监测，通过VR技术应用，对生猪的生长、繁殖、健康数据进行全方位跟踪监测，极大提高了生猪养殖效率。

此外，重庆联通自主研发数字乡村平台，推动乡村治理“数智化”。一根网线连起城乡，优质农产品走出农家，农家美食、乡村美景，收获无数网友点赞。在丰都县三建乡红旗寨村，随着数字信息基础设施不断完善，数字乡村建设不断推动乡村发展，乡村生活更便捷、更美好。“数字乡村”云服务平台，农村电商直播带货，线上乡村大讲堂，“数字乡村平台+视频监控+大喇叭”立体治理体系一系列创新举措带来乡村真切的变化，极大地提高了农村治理能力。

新动能壮大集体经济。重庆联通积极探索融合创新模式，利用自身资源优势，为村集体的发展提供“造血”条件，创新推出“通信合作社”的运营模式，将村集体经济与数字经济发展充分融合，发展壮大村集体经济，依托村级通信合作社项目，完善农村基础网络设施建设，打造乡村智慧服务站，带动村级就业岗位增加，切实提升乡村服务水平。

目前通过“通信合作社”模式，全市超百个村集体收入实现翻倍，超千个村将在年底实现村集体经济50%的收入增幅，超万名农户入社享福利。

发挥科技创新优势 当好数字经济发展的“赋能者”

重庆联通深入贯彻落实创新驱动发展战略，全面提升企业科技创新能力，加快构建创新生态体系，努力让“科技创新”关键变量成为高质量发展的“最大增量”，奋力书写成渝地区双城经济圈建设新篇章。

加快核心技术攻关。为不断提高政务服务便民热线主动服务、精准服务、协同服务、智慧服务能力，重庆联通以重庆市 12345 政务服务便民热线为依托，综合运用 AI、隐私计算、区块链等新兴技术，聚焦洞察分析、监测预警、宏观决策等场景，打造了1套政务热线运营服务评价体系、6个社情民意智能分析模型、3项社情民意大数据应用。

据介绍，在2022年上半年，重庆市 12345 政务服务便民热线累计接听群众来电（留言）741.5 万件，人工接通率98.17%；工单转办26.59万件，工单办结率99.33%。此外，建立“川渝 12345热线互转”机制，通过多方联动形成合力，有效提高了诉求响应与解决能力，提升了基层治理水平。

打造科技创新高地。在中国联通新定位新战略下，重庆联通以5G为引领持续推动产业数字化转型升级，与重庆多所知名高校、特色科研机构、重点车企代表等链接合作，中国联通（重庆）5G融合创新中心应运而生，中国联通汽车智造军团落户重庆，在工业互联网创新方面，中国联通还在重庆打造了5G应用孵化沙箱，可为生态提供产品快速孵化能力，不断探索以创新赋能数字经济、助力数字政府、服务民生建设，着力将技术应用场景化，奋力推动高质量发展。

筑牢生命线 勇当网络保障“主力军”

重庆联通始终坚持以最高标准、最严组织、最实措施、最优服务、最好效果，全面实现“零差错、零失误、零投诉”，用一次次的担当作为擦亮了“国家首席、政府首选、人民首信”的通信重保品牌形象。

凝心聚力战山火。2022年8月，重庆市受连续40℃以上极端高温天气影响，据统计约21个区县发生30多起较大山火，重庆联通第一时间启动应急响应预案，组织各受灾区县分公司积极抢险，累计出动保障人员269人次，保障车辆99车次，油机35台次,应急通信车9车次，云网监控发送调度信息158次，有力支撑了山火救援的通信指挥保障服务。

众志成城抗疫情。重庆联通从严从紧、抓细抓实，筑牢疫情防控的“智慧防线”，守护疫情防控的“通信血脉”。以数据管控为核心，以数据可视化为支撑，建立移网疫情防控9大场景资源保障体系。对发现的告警信息第一时间通知维护单位进行应急保障处置，保证故障发生后，响应及时，处理高效。

科技防疫，联通力量。重庆联通充分发挥“大数据、大联接、大计算、大应用、大安全”产品价值，减轻一线防疫人员工作强度，助力疫情精准防控。组建跨部门、跨专业的大数据支撑疫情防控专班，严格执行7*24小时现场值班制度，力争保障更好、更快的大数据服务，为政府疫情防控工作增添联通力量。

奋进新征程，建功新时代。重庆联通将全面深入学习贯彻党的二十大精神，坚持高目标牵引，拓展新路径，描绘新愿景，加快打造西部技术创新高地、价值创造高地，实现发展质量新跃升、基础设施新升级、数智服务新突破、科技创新新作为、治理效能新提升，赋能经济社会数字化转型升级的能力显著增强，在重庆持续擦亮中国联通“国家首席、政府首选、人民首信”金字招牌，在新的赶考之路上继续奋力谱写重庆联通高质量发展新篇章，更好地满足人民对美好信息生活的向往，不断向党和人民交出满意答卷。

（田燃/文 中国联通重庆市分公司供图）